Commentaire juridique
La Poste du Bénin SA, société d'État, assure le service postal universel sur l'ensemble du territoire avec des obligations de qualité et d'accessibilité tarifaire. La modernisation en cours vise la digitalisation des services, le développement de la poste finance (compte épargne, transferts d'argent) et la logistique e-commerce. Les bureaux de poste évoluent en points de services multifonctions.
Le marché postal est ouvert à la concurrence pour les services à valeur ajoutée (express, colis) avec une dizaine d'opérateurs privés agréés. Les obligations de service incluent la traçabilité, les délais garantis et la responsabilité en cas de perte. L'interconnexion entre opérateurs et l'accès au réseau postal public sont régulés pour assurer la continuité du service. La transformation digitale développe l'adressage numérique et les boîtes postales électroniques.